Retur og reklamasjon
Du har som forbruker rett til å benytte angreretten i 14 dager ved kjøp av klær fra vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven.Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt.
Krav ved retur
For at varen skal kunne returneres, må den: Være ubrukt og i samme stand som ved mottak. Ha eventuelle originale merkelapper og etiketter på. Returneres i forsvarlig emballasje. Ikke være skadet eller tydelig brukt utover det som er nødvendig for å undersøke varen. Du kan undersøke og prøve klærne på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon, kan dette føre til redusert tilbakebetaling.
Tilbakebetaling
Når returen er mottatt og godkjent, vil kjøpesummen bli refundert til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Ved bruk av angreretten tilbakebetales også kostnaden for den rimeligste standardleveringen som var tilgjengelig ved kjøpet. Eventuelle kostnader for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke. Kunden er selv ansvarlig for returkostnadene, med mindre annet er opplyst ved kjøpet eller returen skyldes en feil ved varen.
Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder reglene om reklamasjon i tillegg til angreretten. Ta kontakt med oss dersom du mottar en vare med feil eller skade, så hjelper vi deg med saken. For å starte en retur eller reklamere på en vare, ta kontakt med oss på maagtapped@gmail.com.